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《订阅经济:创造可持续增长的未来》-txt,mob,pdf,epub,kindle完整电子版免费下载
发表时间:2022-12-12     阅读次数:     字体:【

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1.写了什么?

阅读本书,你将了解:

·订阅模式如何颠覆各个行业。

·订阅业务的基本财务模型和重要增长参数。

·订阅模式如何改变企业的工作方式。

·订阅业务的八大核心增长策略。

·以客户为中心的订阅业务的运营框架。

·如何建立以客户为中心的订阅文化。

我们现在正处于商业历史的一个关键时刻,整个商业世界正在由产品转向服务。订阅式企业的增长速度比标准普尔500指数企业的快9倍。因为订阅式企业更了解其客户,满意度颇高的订阅用户群体是企业最终的经济护城河。

本书正是介绍了这一转型是如何运作的以及一些必须遵循的铁律。全书分为两个部分,第一部分探讨订阅模式如何颠覆不同的行业,第二部分介绍了企业应用订阅模式需要注意的策略和运营细节,为读者提供了一个可操作的、一步一步的框架,帮助读者了解如何将自己的产品转变为服务,围绕以客户为中心的、持续循环的收入模型重建公司业务。

如今订阅模式已经无处不在。我们可以看到大量关于订阅的会员计划和订阅套餐的相关资料,也可以看到很多关于SaaS服务指标的内容,但对于企业如何向订阅模式转型以创造可持续性收入的介绍却寥寥无几。

作为世界上最大的订阅管理平台的创始人兼CEO,作者左霆(Tien Tzuo)在本书中回答了大多数企业转型时的困惑,即如何在自己的企业中更好地应用订阅模式。

2.作者简介:

左霆 Tien Tzuo,左霆是公认的SaaS行业思想领袖之一。他在2007年创立了订阅管理平台Zuora。作为Zuora的创始人兼CEO,他一直推动企业向以订阅为基础的商业模式转变并创造了“订阅经济”一词。目前,Zuora已成为硅谷发展最快的SaaS公司之一,为全球1000多家客户提供服务。左霆是Salesforce的“原创力量”之一,以11号员工的身份加入,曾在Salesforce担任首席营销官和首席战略官。他负责主持每年的全球订阅大会,目前生活在美国旧金山。

盖比·韦瑟特(Gabe Weisert),Zuora的《订阅》杂志总编,曾为雅虎、福布斯官网和《安德鲁·哈珀旅行报告》(Andrew Harper's Hideaway Report)撰稿。

3.试读:

前言

几年前,我曾在《财富》杂志撰文,建议人们不要去读商学院。我认为,读商学院就是浪费时间。在过去100年里,商学院基本就教了一个概念:所有商业的根本目的就是生产爆款产品,然后卖出尽可能多的产品,以此来稀释固定成本,提高利润。我在文中指出,这种模式已经过时,这样的营运模式不再可行。

我认为,商业应该从特定客户群体的需求出发,为这些客户创造出能够带来持续价值的服务。这种想法要求将客户转变为订阅用户,从而产生持续性收益。我将这种变化的背景称为“订阅经济”。

我的那篇文章招来许多骂声。这是收到的一些回复:左霆,你真的认为我们不明白吗?你认为我们不懂产品和服务之间的差别吗?你认为在商学院我们不谈论这些问题吗?其实,我仍然和我就读的斯坦福大学商学院有很多合作,我每年都会回去做演讲,但这对于改善我的处境并没有什么帮助,在我帮忙讲授课程时还是会受到一些质疑。

好吧,他们中的一些人说得有道理。我在20世纪90年代从商学院毕业。我确信,现在与那时相比,一些课程主题进行了调整。但我敢断定,很多内容没有变化,特别是那些入门的基础课。事实上,这方面我很清楚。年轻聪明的工商管理硕士掌舵公司,痴迷于追求高利润的爆款产品,导致企业运营一败涂地,这样的案例我每天都会见到。这些企业没有竞争力,因为“产品优先,客户次之”的定位已经过时了。这个顺序需要调过来——客户优先、产品次之,然而这些企业对于把产品卖给谁毫无概念。

我们来看这个问题:你的上一张信用卡账单上,有多少项收费是在你没有亲自刷卡的情况下发生的?这里很可能有你的网飞和声田(Spotify,流媒体音乐平台)账户每月的服务费用。作为一位有悟性的读者(毕竟你在阅读这本书),假如你将文件存在云盘中,据我了解,你的账单中应该也有一笔Dropbox账户费用。你也可能订阅了美食或零食,或者注册了MoviePass的电影票订阅服务,又或者你在众筹平台Patreon上支持了一个播客内容。比起拥有一些东西,你更倾向于购买一些服务,来满足自己的需求。

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